O cliente que não esteja satisfeito com o produto, ou tenha se arrependido da compra, pode realizar a devolução do produto em até 7 dias contados a partir do recebimento da mercadoria.

Para realizar a troca: 

Para realizar a troca do produto entre em contato conosco pelo telefone: (11) 2612-6200 ou via e-mail: vendas@alfaaviamentos.com.br, obedecendo aos seguintes critérios: 

• Informar o número do pedido.
• Informar o número do CPF ou CNPJ.
• Informar o nome do comprador.
• Estar dentro do prazo de validade do recebimento.

Salientamos que para realizar a troca do produto, o mesmo deve estar em perfeito estado de conservação.

Para realizar a devolução: 

Para realizar a devolução do produto entre em contato conosco pelo telefone (11) 2612-6200 ou via e-mail: vendas@alfaaviamentos.com.br, obedecendo aos seguintes critérios: 

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• Estar dentro do prazo de validade do recebimento.

Salientamos que para realizar a devolução do produto, o mesmo deve estar em perfeito estado de conservação.

Atenção: Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu o produto ou uma caixa adequada que o proteja durante todo o transporte.