1- Posso efetuar a compra e retirar o pedido na loja? 

R: Sim, no momento da escolha do frete selecione a opção: Retirar na Loja

2- Qual horário posso estar retirando meu pedido?

R: De segunda à sexta das 8h às 16h e aos sábados das 8h às 11h

3- Aonde esta localizado a loja ?

R: Estamos localizados na Rua Almirante Barroso, 192 - Brás, São Paulo - SP, 03025-000

4- Como faço para acompanhar meu pedido ? 

R: Você pode estar acessando a Minha Conta e clicar em Pedidos, caso o pedido já tenha sido postado você receberá o código de rastreio por e-mail. 

5- No site dos Correios está marcando como entregue porém não recebi o pedido

R: Primeiro verifique se algum vizinho não recebeu para você, se ninguém recebeu, entre em contato conosco pelo número (11) 2612-6200 ou via e-mail: vendas@alfaaviamentos.com.br pois teremos que acionar os Correios.